«ULTRA»: бизнес-модельді маркетинг қалыптастыратын толық циклді науқан

Телеком-қызметтердің қарқынды өзгеріп жатқан нарығында Қазақтелеком айтарлықтай сын-қатерлерге тап болды: абоненттер бәсекелестерге кетіп жатты, сатылымдар өсімі баяулады, ал компанияның имиджі көбінде өткен заманмен байланыстырылатын.

Жағдайды өзгерту үшін тарифтік желіні жаңарту ғана емес, сату тәсілі мен клиенттермен өзара әрекеттесуді түбегейлі қайта қарау қажет болды.

Біз клиенттермен өзара әрекеттесумен айналысуға тура келді және бұл сынақты қуана қабылдап, өз жұмысымызды мінсіз орындап шықтық.